Sem resposta há 2 dias
Resolvido
Brasília - DF
21/10/2024 às 15:21
ID: 200161321
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTento contato há dois dias e ainda não tive retorno. Minhas mensagens inclusive só possuem o símbolo de enviadas no WhatsApp, não
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Resposta da empresa
22/10/2024 às 08:56
Prezado, Sr. Matheus!
Lamentamos pela sua espera, estávamos com uma instabilidade no nosso WhatsApp, extamente neste final de semana, a qual só foi constatada quando retornamos na segunda-feira, tomamos o cuidado de compartilhar o problema na nossa página do Instagram @promultas_br e disponibilizar um número adicional de contato, para que nossos clientes pudessem ter resposta, o senhor já está nos seguindo nas redes sociais? Além de conteúdos sobre a matéria de Direito de Trânsito, o senhor pode conhecer melhor nossa rotina e até mesmo os contratempos tecnológicos.
Para que não haja nenhum problema de resposta, segue o nosso contato adicional*******. Além disso, mesmo quando a ferramenta apresenta alguma divergência, o senhor pode ligar normalmente para ambos os números, tudo bem? Pode ainda nos contatar pelo e-mail: *******.
Já respondemos o senhor por lá, mas ficamos à inteira disposição!
Att. Equipe PROMultas
Consideração final do consumidor
23/10/2024 às 16:12
O pessoal foi extremamente resolutivo no problema relatado. Eles simplesmente tiveram um problema com o sistema de comunicação e depois de 1 dia já retornamos a conversa. Agora o processo está correndo normalmente :)
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10