Resolvido

Sem resposta há 2 dias

PROMultas - Profissionais em Recursos de Trânsito

cidade: Brasília

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O que aconteceu

Tento contato há dois dias e ainda não tive retorno. Minhas mensagens inclusive só possuem o símbolo de enviadas no WhatsApp, não

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Reclamações parecidas

1

Interações da reclamação

  1. PROMultas - Profissionais em Recursos de Trânsito respondeu

    22/10/2024 às 08:56

    Prezado, Sr. Matheus!

    Lamentamos pela sua espera, estávamos com uma instabilidade no nosso WhatsApp, extamente neste final de semana, a qual só foi constatada quando retornamos na segunda-feira, tomamos o cuidado de compartilhar o problema na nossa página do Instagram @promultas_br e disponibilizar um número adicional de contato, para que nossos clientes pudessem ter resposta, o senhor já está nos seguindo nas redes sociais? Além de conteúdos sobre a matéria de Direito de Trânsito, o senhor pode conhecer melhor nossa rotina e até mesmo os contratempos tecnológicos.

    Para que não haja nenhum problema de resposta, segue o nosso contato adicional*******. Além disso, mesmo quando a ferramenta apresenta alguma divergência, o senhor pode ligar normalmente para ambos os números, tudo bem? Pode ainda nos contatar pelo e-mail: *******.

    Já respondemos o senhor por lá, mas ficamos à inteira disposição!

    Att. Equipe PROMultas

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    O pessoal foi extremamente resolutivo no problema relatado. Eles simplesmente tiveram um problema com o sistema de comunicação e depois de 1 dia já retornamos a conversa. Agora o processo está correndo normalmente :)

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