Respondida

Agência não responde após contratação e não ajuda a iniciar no marketplace

Pronix

cidade: Patrocínio

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O que aconteceu

Fiz a contratação da agência para iniciar no marketplace. Da conversa inicial até a contratação eles foram impecáveis. Após a contratação não respondem as dúvidas e não ajudam o contratante. Se eu tivesse conhecimento e dominasse o assunto eu não teria contratado a Pronix.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Pronix respondeu

    20/10/2026 às 10:46

    Olá Renata. Espero que esteja bem!

    Primeiramente, agradecemos por compartilhar sua experiência e pedimos sinceras desculpas por qualquer situação que tenha te deixado sem o suporte que você esperava.

    Nossa mentoria existe justamente para orientar, direcionar e dar suporte em cada etapa. Trabalhamos com muitos mentorados que estão começando do zero no Mercado Livre. Por isso, todo o nosso time está envolvido nesse apoio, desde os primeiros passos!

    Queremos que você se sinta acompanhada durante toda a sua jornada conosco. Já entrei em contato com você pelo número fornecido para entender melhor suas seus pontos, alinhar os próximos passos da sua mentoria e garantir que você tenha o direcionamento de que precisa.

    Seguimos à disposição e contamos com você nessa caminhada!

    Um abraço,

    Emanuell Machado - Sucesso do Cliente | PRONIX

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