Apêmais não inicia reforma do meu apartamento e não dá prazo

Contratei a Apêmais a muitos meses atrás, para realizar a reforma do meu apartamento pós entrega das chaves, e não me dão prazo algum de iniciar a obra no empreendimento Guará Butantã, já não sei mais o que fazer de forma amigável, esse descaso está me prejudicando muito, estou pagando Aluguel, evolução de obras, enxoval do condomínio, condomínio, água, luz, e a reforma que não inicia e não tem prazo.