Compra paga e cancelada
Respondida
São Paulo - SP
02/11/2024 às 18:29
ID: 201099053
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPor três vezes paguei meu carrinho e dava erro na hora de processar o pagamento. Porém, o valor foi cobrado 3x e em ambos os pedidos o status está como "cancelado". Ou seja, comprei, paguei triplicado e não vou receber
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Resposta da empresa
06/11/2024 às 12:33
Olá Naiara.
Conforme já tratamos direto com você, enviamos os comprovantes mostrando que as 3 transações que fez não foram concluídas ou cobradas.
Foi cobrada somente UMA, referente ao seu ******* na data de ontem(05/11/*******) às 17:05.
Qualquer dúvida seguimos a disposição.