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Respondida
São Paulo - SP
02/12/2019 às 20:26
ID: 97657709
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu pedido veio errado, eu entro em contato via telefone ou whats app e nada de me responderem!
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Esse é o meu pedido e recebi de um tal de Rene
Das duas uma, ou recebo meu pedido amanhã depois as 19 e antes das 9 pq na parte da manhã não vai ter ninguém em casa e minha avó dorme cedo ou vocês me.devolvem o dinheiro, mas precisam vir retirar o pedido QUE NAO É MEU
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Resposta da empresa
06/12/2019 às 15:21
Camila.
Sentimos muito pela falha em nossa entrega.
Realmente entregamos de um outro cliente por engano.
No mesmo dia, não respondemos pois estava fora do nosso horário de expediente. Mas no dia seguinte nossa equipe de atendimento solucionou o problema.
Como pedido de desculpas, foi oferecido benefício para seu próximo pedido.
Mais uma vez desculpe pela falha e obrigado pela compreensão.