O que aconteceu
Fiz um empréstimo CLT e já faz 6 dias que foi aprovado e consta ativo na carteira digital e ate hj não foi transferido o valor liberado mando mensagem e ninguém me responde preciso de informações sobre meu empréstimo que ta ativo e não foi depositado..
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4Interações da reclamação
PRONTO PROMOTORA respondeu
04/11/2026 às 16:49
Olá Wendell, !
Ver o empréstimo ativo na Carteira de Trabalho Digital sem o dinheiro na conta, e sem ninguém pra te responder, assusta mesmo. Você ficou sem atendimento depois da assinatura, e a gente pede desculpas por isso.
Depois da sua reclamação, falamos com você pelo WhatsApp, conferimos os dados da conta e enviamos a correção ao banco. Quando há diferença nos dados, o pagamento não é concluído e o banco precisa refazer o envio para a conta correta. Informamos que a situação foi resolvida.
Seguimos à disposição caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de suporte.
Atendimento Pronto Promotora
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Obg pela rápida resposta tudo resolvido gratidão