Impossibilidade de acesso ao GERID/INSS Digital impede atuação profissional
Não respondida
Alto Rio Novo - ES
13/11/2025 às 17:42
ID: 231843555
Assunto: Reclamação Impossibilidade de acesso ao GERID/INSS Digital (Dataprev)
Prezados(as) responsáveis pelo Pronto Cliente Dataprev,
Venho, por meio desta, registrar reclamação formal referente à impossibilidade de acesso ao sistema GERID/INSS Digital, cuja manutenção e suporte são de responsabilidade desta plataforma.
Nos últimos dias, ao tentar acessar o GERID, o site simplesmente não abre, impedindo a realização de login e o uso adequado das funcionalidades essenciais para atuação profissional.
Quando o sistema eventualmente carrega a página inicial e tento realizar o acesso:
Insiro corretamente o código autenticador;
O login é aparentemente aceito;
Entretanto, a página seguinte não carrega as informações da OAB como entidade conveniada,
E não é possível acessar qualquer funcionalidade interna.
Informo, ainda, que:
Já realizei o teste utilizando meu token profissional;
Também testei utilizando o token de sócio;
O erro permanece em ambos os casos, indicando tratar-se de falha sistêmica, e não de problema local ou de dispositivo do usuário.
A situação tem prejudicado gravemente o exercício da advocacia previdenciária, pois impede o atendimento aos segurados, o protocolo de requerimentos e o acesso aos processos administrativos.
Diante disso, solicito com urgência:
A correção da instabilidade no acesso ao GERID/INSS Digital;
Verificação técnica do vínculo com a OAB/ES como entidade conveniada;
Restabelecimento pleno do funcionamento do site, que no momento sequer abre de forma consistente;
Orientações para eventuais procedimentos adicionais, caso necessário.
Permaneço à disposição para encaminhar prints, vídeos da tela ou qualquer outro material que auxilie na solução do problema.
Atenciosamente,
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Advogada *****