Prontomed Ltda

Reclamar dessa empresa

Formiga - MG

09/01/2026 às 07:52

ID: 237131389

Eu solicitei através do plano de saúde Prontomed a profissional terapeuta ocupacional (TO) 10 sessões, para meu filho que apresenta TEA (autismo) onde tive que pagar a coparticipação das 10 sessões, porém a profissional realizou apenas 6 sessões, considerando que ela desmarcou as sessões várias vezes, essa situação ocorreu início de 2025 e até o presente momento não fui ressarcida das quatros sessões que não foram realizadas. Essa profissional de TO não quis atender meu filho, mas essa mesma profissional continua atendendo outras crianças. Então solicitei uma outra profissional de TO e foi concedido para atender meu filho, ele ficou com essa outra profissional 5 meses sem nenhum progresso e evolução, então, solicitei outra profissional, mas o plano Prontomed concedeu essa mesma profissional que não apresentou resultados positivos.. Também a profissional de fonoaudióloga meu filho ficou um tempo com ela e não apresentou resultados, solicitei outra profissional mas o plano e não foi concedido...hoje tenho que pagar outra profissional fonoaudióloga particular e meu filho que desenvolveu muito a fala, está falando muito bem com um boa profissional..
Diante tal problema peço que minha situação seja solucionada pois já faz um ano que estou pelejando com o plano de saúde Prontomed, estou cansada, decepcionada e desgastada.
Obrigada pela compreensão.