Marcamos consulta e não fomos atendidos, total descaso e falta de respeito!!!!!!!

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Uberlândia - MG

09/08/2023 às 18:05

ID: 169844513

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ligamos na clínica era 16 horas e fomos informados que o Dr Fausto estaria lá para atender até às 17 horas, explicamos que a nossa cachorrinha estava com quadro de convulsão, sai do meu trabalho mais cedo corremos para chegar à tempo, e ao chegarmos na clínica um atendente e uma veterinária, acredito que seja, nos disseram que não tinha nada que eles pudessem fazer, que teríamos que levar o animal em um outro local para internar a cachorra, nem se deram o trabalho de pelo menos olhar a cachorrinha. Ora se não tem capacidade para atender porque então informou que poderíamos ir que seríamos atendidos????? Moramos a 10 km de distância, tive que me ausentar do meu trabalho, enfrentar um transito horrível e a cachorrinha vomitando pra nada. Total falta de respeito com as pessoas, e olha que é pago, não seria nada de graça, total descaso e falta de ética, realmente não indico a ninguém. Levei em outro PROFISSIONAL e o mesmo disse que não era caso de internar e sim de tratar com medicação as crises convulsivas !!!!!!!!

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Resposta da empresa

09/08/2023 às 18:21

Boa tarde Dione,acho que esta havendo algum equivoco. Nossa clinica PRONTOVET está localizada em Cascavel-PR. Não temos Dr Fausto em nosso quadro de funcionarios,e temos atendimento veterinario 24hrs. Acredito que a reclamação seja referente a outro estabelecimento.
Estou a disposição para qualquer duvida.