Prontovet Veterinário

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São Paulo - SP

19/07/2020 às 21:48

ID: 108756117

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EM 03052020 POR VOLTAS DAS 03:00 DA MANHA EU E MINHA ESPOSA FOMOS ATÉ ESSA UNIDADE LOCALIZADA NA AVENIDA POMPÉIA,
PORQUE NOSSO CACHORRO ACORDOU ESTRANHO E TREMENDO DE FORMA ESTRANHA! LEVAMOS LÁ CORRENDO,POIS SE TRATAVA DE UM LUGAR NOVO E O MAIS PRÓXIMO DE NOSSA CASA.
POIS A CHEGAR NA CLINICA,NOS DEPARAMOS COM UMA ATENDENTE QUE NOS RECEBEU E NOS MEDINDO DE CIMA ABAIXO,E DEVIDO O ESTADO DE NOSSO PEQUENO PEDIMOS URGÊNCIA PARA ATENDIMENTO, NÃO HAVIA SE QUER ALGUM CLIENTE NA CLINICA NAQUELE HORÁRIO, E FORAM CHAMAR A ENFERMEIRA E OUTRA PESSOA QUE ESTAVA DE PLANTÃO, ATÉ ELAS CHEGAREM FOI QUASE 30MIN QUE SE PASSARAM, ESTAVAM DORMINDO NO PISO QUE FICA ACIMA DE ONDE FOMOS ATENDIDOS, ESTAVAM TERMINANDO DE SE ARRUMAR E COM CARA DE https://******* CHEGAR PARA ATENDER , UMA PESSOA FEZ ALGUMAS PERGUNTAS DESNECESSÁRIAS, ENQUANTO A OUTRA O ANALISAVA, ELA MESMO JUNTO A ATENDENTE DA RECEPÇÃO JÁ VIERAM ESTIPULANDO UM VALOR E EXAMES, E ASSIM QUE DEMOS O OK COCHICHARAM ENTRE SI PARA QUE FOSSE COBRADO OUTRO VALOR MAIOR AINDA*TIRANDO PROVEITO DA SITUAÇÃO, QUESTIONAMOS E MANTIVERAM O PRIMEIRO VALOR, APÓS ISSO, A DESPREPARADA FUNCIONARIA DA CLINICA, POR DIVERSAS VEZES NÃO CONSEGUIA PEGAR A VEIA DE NOSSO CACHORRO, TENTOU DIVERSAS VEZES E ACABOU ATE MACHUCANDO ELE. PEDIMOS QUE PARASSEM POIS VIMOS ALI A FALTA DE PREPARO E NOÇÃO DAS DUAS PESSOAS.
MESMO PEDINDO, ELAS QUERIAM INSISTIR EM CONTINUAR , E FOI FALADO COM ESSAS PALAVRAS" PELO MENOS A CONSULTA VOCÊS VÃO PAGAR! E NÓS PAGAMOS R$*******,00 POR NADA E PARA SER DESTRATADOS POR PESSOAS DE MA FÉ EM MENOS DE 1 HORA LA DENTRO, NADA FIZERAM E SÓ QUERIAM TIRAR DINHEIRO NOSSO E MESMO ASSIM COBRARAM INDEVIDAMENTE POR ISSO!
DESCASO !
FALTA DE PREPARO !
FALTA DE RESPEITO !
UM LUGAR TAO BONITO BEM LOCALIZADO QUE AGE DA MÁ FÉ E SEM PREPARO ALGUM PARA ATENDER SEUS CLIENTES!
SOLICITEI DIAS DEPOIS QUANDO ENTRARAM EM CONTATO QUE O MINIMO QUE DEVOLVESSEM O VALOR QUE PAGUEI INJUSTAMENTE!
E ATÉ AGORA NADA FOI FEITO !
NUNCA MAIS VOLTO LÁ E FAREI QUESTÃO DE IR EM TODO CANAL DISPONÍVEL DE NOSSA REGIÃO DIVULGAR ESSA SITUAÇÃO DESSA CLINICA !