Atraso no pagamento de serviço prestado e descumprimento do acordo pela Pronurse

Respondida
Lorena - SP
03/02/2026 às 16:54
ID: 239666411
Prestei serviços para a empresa Pronurse conforme acordo previamente estabelecido entre as partes, no qual ficou definido de forma clara que o pagamento seria realizado todo dia 30 do mês subsequente ao serviço prestado.
Durante todo o período em que atuei para a empresa, os pagamentos sempre foram realizados corretamente, dentro do prazo combinado, o que reforça que essa era a prática e a condição acordada desde o início da relação profissional.
No entanto, no pagamento referente ao último período trabalhado, o valor não foi pago na data combinada. Ao entrar em contato para obter esclarecimentos, fui informado de que o pagamento não foi realizado porque a empresa estaria aguardando o repasse do tomador de serviço.
Ressalto que em nenhum momento fui informado de que o pagamento dependeria do repasse do tomador. O acordo sempre foi receber na data combinada, sem qualquer menção a essa condição.
Gerando insegurança financeira e transtorno, já que organizei minhas obrigações contando com o valor na data acordada.
Diante disso, solicito:
O pagamento imediato do valor devido;
Uma posição clara e definitiva, com data certa para o pagamento;
O cumprimento do acordo estabelecido no momento da contratação.
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 16:44
Olá, Gabriel.
Agradecemos por compartilhar sua insatisfação e entendemos totalmente sua frustração em relação ao atraso no repasse. Trabalhamos com uma rede de profissionais dedicados como você, e prezamos por manter uma relação de confiança, respeito e pontualidade.
Infelizmente, no mês indicado enfrentamos um contratempo que afetou o cronograma habitual dos pagamentos, e reforçamos que esse não é o padrão da nossa atuação.
Estamos à disposição para conversar diretamente e prestar todos os esclarecimentos necessários. Você pode nos chamar pelo WhatsApp ou por e-mail, caso ainda tenha dúvidas ou deseje atualizações sobre sua situação específica.
Nos comprometemos a manter uma comunicação clara e resolver o ocorrido com a maior agilidade possível.
Atenciosamente,
ProNurse