Atraso na entrega de compra efetuada na Proper - pedido não recebido

Fiz uma compra na Proper no dia 30/08/2025, onde recebi a notificação, no dia 01/09/2025, de que meu pedido havia sido despachado. Ao longo do mês de setembro questionei a respeito da entrega do produto, onde obtive respostas rápidas. No entanto, recebi várias datas de entrega, sempre sendo adiada, sendo a última resposta que chegaria no mês de Outubro sem um dia específico. Enfim, até o momento, não recebi o produto. Está é minha primeira compra no site, e provavelmente a última.