Resolvido

Dificuldade para cancelar assinatura pelo site e WhatsApp

cidade: Volta Redonda

O que aconteceu

Gostaria de realizar o cancelamento da minha assinatura porém pelo site não consigo e ninguém me atende pelo whatsapp.

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4

Solicitação de cancelamento de assinatura recorrente e exclusão de conta/CPF

27/09/2026 às 19:00Acessar reclamação

Não consigo cancelar minha assinatura e a empresa não envia o link prometido

21/09/2026 às 10:24Acessar reclamação

Não respondida

Cobrança recorrente indevida de produto e solicitação de cancelamento e reembolso.

31/08/2026 às 01:31Acessar reclamação

Pedido ***** sem atualizações de rastreio ou entrega.

15/07/2026 às 12:15Acessar reclamação

Proper Jack respondeu
12/08/2026 às 13:23
Olá, João Victor!
Esperamos que esteja bem.
Informamos que o seu plano de assinatura foi cancelado com sucesso no nosso sistema. Compartilharemos o comprovante de cancelamento com você através do número cadastrado com o final *****.
Em caso de dúvidas futuras, seguimos à disposição através do WhatsApp (11) 94028-7792, de Segunda à Sexta das 10h00 - 18h30.
Um forte abraço e se cuida!
Equipe Proper Jack
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?Sim
Voltaria a fazer negócio?Sim
Nota do atendimento9
12/08/2026 às 14:21
Apesar da falha no acesso ao suporte através do site, todo o suporte foi ótimo via whatsapp.
12/08/2026 às 14:21