Prorelax Colchões

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Curitiba - PR

09/12/2023 às 11:11

ID: 177826191

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A 10 anos atrás comprei um colchão Prorelax Bali, quando ainda morava em Maringá-PR, um colchão maravilhoso, tanto que durou 10 anos, hoje moro em Foz do Iguaçu e resolvemos trocar o colchão, e fomos procurar o Prorelax Bali, pois nos atendeu muito bem, e encontramos na loja De santi em Foz do Iguaçu, compramos o Prorelax Bali novamente e dessa vez o colchão vem com 2 Pillow, pensamos então que se com um pillow já era bom, com 2 será melhor ainda, pra nossa tristeza e decepção o colchão ficou horrível, não tem firmeza, você escorrega de cima dele, uma decepção total, procuramos a loja pra ver se poderiam trocar o colchão por outro com um pillow só, pois tem garantia de 5 anos, pra nossa surpresa a loja disse que não podia fazer nada, mas ia entrar em contato com a fabrica para tentar resolver o problema, essa semana recebi um audio da loja, enviado pela fabrica que não consegue trocar porque o colchão não apresenta defeito, é só deitarem nele que vão ver que tem defeito, gostaria de uma solução, pois o colchão não é barato.