Colchão afundando antes do tempo
Resolvido
Guarujá - SP
01/07/2025 às 14:27
ID: 221001907
Comprei o colchão Pro hotel dia 20/11/2024, na loja House colchoes no Guarujá litoral de SP,
o mesmo esta afundando, um vez que foi falado que era firme e não afundaria com 140kg no caso duas pessoas de 70kg, alegando que o material era bom e suportava 250kg.
mais não foi isso que aconteceu tenho que virar ele todo dia, é triste aceitar isso, logo de uma empresa que presa pela qualidade e com certificado Iso 9001, com 30 anos de mercado.
espero resolver isso..
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Resposta da empresa
16/07/2025 às 09:39
bom dia Sr Welington, conforme conversamos o senhor nos enviou as fotos, seu produto será trocado.
A prorelax agradece a preferencia e estamos a disposição!
Atenciosamente
SAC
Consideração final do consumidor
16/07/2025 às 10:41
Pronto atendimento, realmente a atendimento muito bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
16/07/2025 às 11:38
Nosso muitissimo obrigada pela confiança!
a Prorelax é uma empresa comprometida com o atendimento ao cliente!
Estamos a disposição!
Atenciosamente
Sac
Prorelax