Colchão com manchas
Em réplica
São Paulo - SP
19/02/2025 às 12:14
ID: 210329235
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá fiz várias reclamações e não resolveram meu problema
Colchão com manchas
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Resposta da empresa
05/03/2025 às 11:10
ola bom dia Sr Ariosvaldo, confome instruções no manual de garantia do produto, informa que a garantia nao cobre o colchao que apresentado manchas.
Atenciosamente
SAC
Prorelax
Réplica do consumidor
05/03/2025 às 13:59
Não estou de acordo, pois comprei um produto de qualidade
Réplica da empresa
05/03/2025 às 14:13
ola boa tarde sim Sr Ariosvaldo o seu produto é realmente de qualidade, mas manchas não sao caracterizadas defeito de fabricação o sr esta falando de um produto que o sr esta usando a mais de 2anos.
e conforme nosso manual de garantia manchas não sao defeitos de fabricação.
Atenciosamente
SAC
Prorelax
Réplica do consumidor
05/03/2025 às 14:17
Sim, faz 2 anos mais a reclamação fiz a 1 ano atrás e não resolve nada
Produto e atendimento de mal qualidade
Estou descepiconada