Prorelax Colchões

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

20/07/2026 às 07:42

ID: 254315013

Fiz uma compra de um colchão King prorelax, pro Quality na loja Lumaflex. Falaram que em 15 dias meu corpo de adaptaria ao colchão mas só tem piorado as dores minhas e do meu esposo. Colchão extremamente duro , as molhas parecem te exercer pressão e vc não encaixa no colchão: acordamos cada dia pior. Estamos vivendo a base de antiinflamatórios e relaxantes musculares. Não é possível que é normal um colchão ser assim, te machucar. Trocamos de colchão pois mudamos o tamanho da cama, e o anterior não dava nenhuma dor. Já passou o período que a loja disse que o corpo melhoraria mas só tem piorado. A loja não quer resolver o problema apenas responde Informamos que não realizamos a troca de colchões por motivo de adaptação em hipótese alguma. A adaptação mínima recomendada é de 15 dias, período essencial para que o corpo se acostume ao novo colchão e sua estrutura. mas já se passaram 15 dias e eu estou desesperada de dor, não é normal uma pessoa viver com dor após comprar um colchão novo. Por favor me ajudem estou desesperada.