Loja Prorelax não retorna contato sobre dúvida de colchão comprado

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Resolvido

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Maringá - PR

27/05/2026 às 09:32

ID: 249804837

Bom dia,
Fiz uma compra em uma loja Prorelax, após receber muitos elogios dessa marca, produto é muito bom, porem entrei em contato com a loja para sanar uma dúvida, sobre um dos colchões que comprei e não tive nenhum retorno da loja.

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Resposta da empresa

27/05/2026 às 10:08

Olá!

Agradecemos pelo seu feedback e, principalmente, pela confiança em escolher a Prorelax. Ficamos muito felizes em saber que o produto atendeu às suas expectativas e que recebeu boas recomendações sobre nossa marca.

Em nome da marca, pedimos sinceras desculpas pela falta de retorno ao seu contato. Nosso objetivo é que todos que revendam nossos produtos sempre ofereceram um atendimento ágil e eficiente, e entendemos a importância de esclarecer todas as dúvidas dos nossos clientes, principalmente após a compra.

Para que possamos verificar seu caso com mais atenção e fornecer todas as orientações necessárias sobre o colchão adquirido, entramos em contato com você via WhatsApp para dar continuidade ao atendimento de forma mais rápida e personalizada.

Seguimos à disposição para ajudar no que for necessário e garantir a melhor experiência possível com nossos produtos e atendimento.

Atenciosamente,
SAC Prorelax

Consideração final do consumidor

29/05/2026 às 08:10

Obrigado pelo atendimento, rápido, claro e objetivo, como todos deveriam de ser, sanou todas as minhas dúvidas, muito obrigado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10