Recebi progressiva líquida e sem efeito da Let Me Be

Fiz uma compra no site da lLet Me Be no dia 5/09 e o pedido só foi entregue no dia 22/09. Depois de eu reclamar. Eu comprei para minha irmã, pois ela é cabeleireira. Quando ela foi utilizar a progressiva ela notou que a consistência estava bem diferente da primeira que ela usou, era bem cremosa e essa veio bem líquida Passou primeiro no cabelo dela. O problema é que não fez efeito nenhum no cabelo!! Ela já comprou essa progressiva quando lançou! Seguiu o modo de usar certinho. Mas a textura tá estranha. Entrei em contato com o SAC e simplesmente ignoram a reclamação sobre o produto, perguntaram todos os meus dados mais de 8 vezes!!!Depois somem, quando voltam perguntam tudo novamente, sem dar nenhum parecer. Até uma máscara que veio de brinde está líquida também. Talvez tenha ficado muito tempo em algum local quente durante esse transporte que atrasou e estragou, sei lá. Mas o descaso da empresa é frustrante. Tem um protetor térmico no pedido, que estou até com receio se não está estragado também. Quase vinte dias esperando um pedido que custou BEM CARO e ainda chega assim?!!