Carro forte bateu no meu carro e não tive resposta nenhuma da Prosegur

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São Paulo - SP

13/08/2024 às 22:12

ID: 195158317

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Meu nome é Priscilla, sou proprietária do Palio que no dia 06 de agosto por volta das 18:20 hs foi colidido na parte lateral traseira pelo carro da Prosegur modelo Mercedes Bens placa HBZ *******, o motorista que se identificou como Francisco Pedro de Souza não quis no momento que chamasse a polícia e pediu para que eu entrasse em contato com empresa, fiz esse contato por email e até hoje não tive nenhuma resposta, o único telefone disponível ******* vc é atendido por uma máquina na qual não te direciona para nada.
O acidente aconteceu dia 6 de agosto de ******* na rua Conselheiro Saraiva altura do N 21, bairro Santana.
Estava dirigindo meu carro e o carro de vocês atrás, quando ele avançou ficando paralelo ao meu carro e repentinamente colidiu com o meu causando danos.
Saindo de lá me dirigi ao batalhão da polícia e fiz o BO.
Já fiz também orçamentos com funileiros.
Preciso saber como vocês vão proceder para que meu carro seja consertado.
Só tenho esse carro, uso o mesmo para trabalhar e também para socorrer meu filho menor de idade que faz acompanhamento oncológico, não posso ficar sem carro.
A Prosegur pelo que acompanhei aqui só responde com uma mensagem pronta na qual te manda enviar o email como eu fiz e não te dá nenhum retorno nunca por email!
Caso não tenha nenhuma resposta estarei entrando com processo!!



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Resposta da empresa

15/08/2024 às 12:11

Olá,

Boa tarde!

Agradecemos o contato e informamos que possuímos à disposição de todos nosso Canal Ético, com o objetivo receber informações sobre condutas irregulares de forma completamente confidencial, segura e anônima. Você pode acessá-lo através deste link: https://*******

Atenciosamente,

Réplica do consumidor

15/08/2024 às 12:58

vocês não tem vergonha de ter uma resposta pronta copia e cola? vocês sabem que não respondem esses emails que solicitam pelo site, já mandei diversos, eu vou processar vocês tenho todas as provas inclusive filmagens de câmeras do local!