Conduta inadequada de funcionário da Prosegur solicitação de apuração e posicionamento

Estou registrando esta reclamação para tornar pública uma situação extremamente desagradável e que considero grave, envolvendo um funcionário da Prosegur.

O funcionário (aguardo contato para falar o nome e para não expor a pessoa aqui, deixei meu celular de contato), que atua como Vigilante Patrimonial na região de Belo Horizonte, utilizou redes sociais para entrar em contato diretamente com minha esposa, enviando mensagens de cunho pessoal e invasivo, sem qualquer abertura, intimidade ou consentimento da parte dela.

A abordagem foi completamente inadequada e nos causou grande desconforto, principalmente pelo fato de se tratar de uma pessoa que, além de trabalhar em uma empresa de segurança, utiliza publicamente sua imagem profissional associada a conceitos como comportamento, postura e profissionalismo.

Não estou questionando aqui a vida pessoal do funcionário ou tentando impedir qualquer pessoa de utilizar suas redes sociais. O problema é a conduta específica praticada e a forma como ele abordou minha esposa, ultrapassando um limite que, para nós, é absolutamente claro: não houve qualquer abertura ou autorização para esse tipo de abordagem.

O que mais nos causa indignação é saber que uma pessoa que exerce uma função de segurança e representa, ainda que indiretamente, uma empresa desse porte deveria ter plena consciência sobre limites, respeito, postura profissional e abordagem adequada às pessoas.

Diante da situação, não nos limitamos a reclamar informalmente. Formalizamos a ocorrência diretamente junto à Prosegur, encaminhando a denúncia à área de Recursos Humanos e ao Canal de Ética, solicitando que o caso fosse devidamente apurado e que fossem tomadas as providências administrativas cabíveis.

Entretanto, considero importante registrar também esta reclamação no Reclame Aqui para que fique documentada a situação e para que a empresa se manifeste de forma transparente.

Não estou buscando exposição gratuita do funcionário, tampouco qualquer tipo de retaliação pessoal. O que espero é que a Prosegur trate o assunto com a seriedade que ele merece e investigue internamente a conduta relatada.

A questão principal é:

A Prosegur considera compatível com seus padrões de ética, conduta e postura profissional que um de seus vigilantes utilize suas redes sociais para abordar pessoalmente a esposa de um terceiro, enviando mensagens invasivas e sem qualquer abertura ou consentimento?

Caso a resposta seja não, espero que a empresa explique quais providências foram tomadas após a denúncia formal.

Tenho registros das mensagens e dos contatos realizados, além do histórico da denúncia encaminhada à empresa, podendo comprovar os fatos relatados caso seja necessário.

Reforço que não estou afirmando antecipadamente qual deve ser a punição ou fazendo julgamento sobre a vida pessoal do funcionário. Estou solicitando que a Prosegur faça a apuração interna, avalie a conduta de seu colaborador e se posicione formalmente sobre o ocorrido.

Solicito à Prosegur:

Confirmação do recebimento e registro da denúncia;

Apuração formal da conduta relatada;

Avaliação da postura do funcionário diante dos valores e normas de conduta da empresa;

Informação sobre quais providências administrativas foram adotadas, dentro dos limites de confidencialidade aplicáveis;

Um posicionamento formal da Prosegur sobre o ocorrido.

É extremamente frustrante ter que chegar ao ponto de registrar publicamente uma situação desse tipo para conseguir uma resposta, especialmente depois de já termos utilizado os canais internos disponibilizados pela própria empresa.

Espero que a Prosegur não trate o episódio como uma simples questão pessoal, mas avalie a conduta efetivamente praticada e a responsabilidade de seus colaboradores em preservar os padrões de respeito e profissionalismo esperados de uma empresa de segurança.

Aguardamos um posicionamento sério e efetivo da empresa.