Empresa sem palavras - Não confiem

Olá, Dr! Entendemos seu posicionamento e agradecemos por compartilhar sua experiência. Prezamos pela transparência e acreditamos que todo feedback é uma oportunidade de aprimoramento.

É importante esclarecer ao público que o seu trabalho foi iniciado em um pacote no qual a própria equipe da clínica era responsável pelo atendimento dos leads. Após o senhor relatar insatisfação com os resultados obtidos por sua equipe, e mesmo em um período curto de execução, optou por migrar para o modelo em que a equipe da Prospecta realiza diretamente o atendimento dos leads.

Após essa mudança, os resultados dobraram em relação ao desempenho anterior, demonstrando uma melhora significativa, mesmo dentro de um prazo reduzido de operação.

Sobre o comentário de acordos não cumpridos, reforçamos que todas as entregas, cronogramas e compromissos são documentados e acompanhados com total transparência dentro de nossa plataforma, além de devidamente formalizados em contrato.

Também é importante destacar que a pendência mencionada já havia sido resolvida diretamente pelo WhatsApp antes mesmo da publicação desta reclamação, sem qualquer ônus para o cliente. Inclusive, ao localizarmos a manifestação aqui no Reclame Aqui, entramos novamente em contato e solicitamos a retirada da reclamação, uma vez que a situação já havia sido solucionada de forma cordial, rápida e transparente.

Reconhecemos e valorizamos o direito de cada cliente em compartilhar sua opinião. No entanto, acreditamos que a verdade e a transparência são valores fundamentais, e é importante que ambos os lados da situação sejam devidamente representados, para que o público tenha uma visão justa e completa dos fatos.

Por fim, nosso time de atendimento e relacionamento permanece à disposição para revisar o histórico e esclarecer quaisquer dúvidas que ainda possam existir.

Seguimos disponíveis pelos nossos canais oficiais para dar continuidade ao atendimento.

Prospecta Odonto Marketing com foco em resultados reais para clínicas odontológicas.