O que aconteceu
Entrei em contato com a empresa após visualizar uma campanha de "Leads Pré-Qualificados Sob Demanda". O consultor de nome Leonardo me informa em áudio do Whathsapp que o lead sob demanda, é um modelo onde serão entregues 40 leads pré qualificados da minha região interessados em realizar o tratamento de prótese, protocolo, implantes ou ortodontia convencional. Que não existe mensalidade, que não ficaria presa a um contrato e também não teria nenhum investimento por fora no tráfego. Na prática são 40 pessoas que já demonstraram interesse real, mostraram que tem um problema para resolver e uma certa urgência para resolver esse problema e também tem condições de pagar pelo tratamento que basicamente, estão apenas aguardando alguém chama-las para agendar. O investimento e formulário de filtragem seria responsabilidade da Prospecta e que chegariam até mim os contatos que realmente teriam perfil para realizar o tratamento. O valor do investimento seria de $2000,00, porém inicialmente, eu investira o valor de $1000,00 e o restante seria após receber o primeiro lucro. Informando ainda que existe uma garantia atrelada ao contrato que o prazo de entrega seria de até 30 dias. O serviço foi contratado no dia 20/07/2026 e nesse intervalo de 2 meses, recebi apenas o contato de 13 leads sendo que nenhum deles se enquadra como mencionado pelo consultor "pré-qualificado/disposto a realizar tratamento, aguardando apenas uma chamada de agendamento", nenhum dos leads recebidos se interessou na conversa ou sequer realizou agendamento. Devido a insatisfação, no dia 06/08/2026 entrei em contato por whathsapp com o suporte solicitando a suspensão dos serviços pois não estava recebendo o que foi mencionado antes da contratação e o suporte informa que a "abordagem aos leads estava sendo feita errada e que eu deveria continuar fazendo novos contatos com esses mesmos leads' que se quer responderam nenhuma vez. Nessa mesma data, entrei em contato com o consultor que realizou "meu contrato" informando que queria a suspensão dos serviços por não estar recebendo o que foi ofertado e desde então não obtive mais respostas. Solicito a devolução do valor investido já que a empresa não entregou o serviço que garantiu.