Bloqueio indevido, retenção de comissões e desconto indevido na Prospecta Promotora

Fui bloqueado indevidamente pela prospecta promotora por causa de uma reclamação que uma cliente abriu, a cliente alegou fazer pagamento para uma parceira fora das regras, pois a mesma seria remunerada pelo serviço prestado. Entrei em contato com a cliente para poder entender toda a situação , me coloquei a disposição pra ajudar a resolver, segunda a mesma ela não conseguiu dar continuidade na contratação e a proposta deu seguimento averbando e pagando, a cliente tenta resolver da melhor tanto comigo quanto com o banco. mesmo apresentando tudo que tinha que ser apresentado e me colocando sobre responsavel por toda situação, a prospecta atraves do seu regional do rio de janeiro ***** e de seu departamento juridico mesmo sem ter nenhuma resposta do banco que foi contestado, bloqueou os meus acessos e minhas comissões sem nenhum tipo de aviso prévio. Além disso ainda tem o fato de descontar erradamente uma comissão que não foi contestado ou desfeita pelo cliente junto ao banco.