Empréstimo CLT não creditado, contrato averbado e margem comprometida. Solicitação de cancelamento e restauração de margem.

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação relatada.

Após análise interna, verificamos que sua proposta foi formalizada no dia 26/06, uma sexta-feira, e que houve a necessidade de atualização da chave Pix informada para o recebimento do crédito.

A correção foi realizada no primeiro dia útil seguinte, 29/06 (segunda-feira), ocasião em que o contrato foi devidamente pago na conta de sua titularidade.

Esclarecemos que, o prazo previsto para liberação do pagamento é de até 72 horas, tendo a operação sido concluída dentro desse período.

Reforçamos que a Prospecta Promotora preza pela transparência, segurança e qualidade no atendimento, buscando assegurar que todas as operações sejam conduzidas de forma responsável e em conformidade com os procedimentos das instituições financeiras parceiras.

Dessa forma, confirmamos que a situação foi regularizada e o pagamento efetivado.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio da nossa Ouvidoria: [email protected].

Atenciosamente,

Prospecta Promotora