Prosper Service

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/02/2026 às 11:43

ID: 241639309

Prezados,

Venho por meio deste formalizar uma reclamação referente à fatura de água emitida pela empresa Prosper, com vencimento recente.

Até o mês anterior, o valor médio da minha conta era de aproximadamente R$ 95,00. No entanto, a fatura atual apresentou o valor de R$ 432,14, representando um aumento extremamente elevado e incompatível com o consumo habitual do imóvel.

Ressalto que não houve qualquer alteração no número de moradores, rotina de consumo ou ocorrência de vazamentos que justifique tal acréscimo. Diante disso, solicito:

Revisão imediata da fatura;

Verificação do hidrômetro para apuração de possível erro de leitura ou defeito;

Emissão de nova fatura com valor corrigido, caso seja constatada irregularidade.


Att:

*****.