Demora na entrega e falta de retorno após compra na Prosperar Parfum
Não respondida
Vitória da Conquista - BA
31/05/2026 às 17:45
ID: 250175731
Fiz uma compra na Prosperar Parfum no dia 8 de maio de *******, no valor de R$ *******,15. O número do pedido é o *******. Entrei em contato no dia 11/05 solicitando o código de rastreio, porém responderam que estaria disponível em 72 horas. Entrei em contato novamente no dia 17/05. No dia 18/05 foi informado que o meu ******* na logística. Essa foi a última informação que tive. Entrei em contato nos dias 21, 28 e 29 de maio, tanto pelo whatsapp, quanto pelo direct do Instagram e não tive mais respostas. Segue, em anexo pronto das mensagens no WhatsApp e no direct do Instagram, além do comprovante do PIX feito para a empresa. Peço, encarecidamente, ao Reclame Aqui que me ajude nessa situação, ou para receber os perfumes que comprei ou para devolverem o valor investido. Desde já agradeço à atenção e o apoio do Reclame Aqui.