Pròspere Group

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São Paulo - SP

31/07/2024 às 22:21

ID: 194255033

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Dia 03/07/24, eu, Maria José Ferreira [Editado pelo Reclame Aqui] e minha irmã Maria das Dores Ferreira Bernardo fomos à Próspere Instituto Facial na *******- 11 andar Conjunto ******* Moema- Prédio Moema Work Center, telefone*******), para fazer procedimentos estéticos como pacientes modelos, no curso com alunos, para aplicações de Botox e preenchimentos facial,segundo informação, pagando os custos dos produtos. Passamos por avaliação com Dr Vitor, que avaliou que eu precisaria aplicação de Botox Dysport 1/3 sp- qtde- preço *******,00, preenchimento malar com Ultradeep qtde 2, dois lados *******,00= *******,00,sulco naso com Renova lift qtde 2, preço *******,00. Total de 2.*******,00, que fiz em 12 vezes no cartão. Na hora informei à biomédica que estava ministrando o curso para as duas dentistas que estavam fazendo aplicações no meu rosto, que desse uma atenção maior no meu lado direito, pois minha marionete (bigode Chinês) é mais profundo do que o lado esquerdo e que desse atenção também aos pés de galinha que me incomodam bastante, porém disseram para não me preocupar que eu sairia satisfeita, porém, o bigode chinês lado direito, continuou mais profundo do que o lado esquerdo e os pés de galinha não tiveram resultado https://******* direito do meu rosto, ficou visivelmente mais baixo do que o lado esquerdo. Mas o bigode chinês do lado esquerdo também não ficou bem preenchido. Perguntaram se eu queria que arqueasse as sobrancelhas, eu disse que não gostava, mas fizeram assim mesmo e com o passar dos dias, ficaram horríveis, sobrancelha esquerda visivelmente mais arqueada do que a direita e desde então, venho passando vergonha, constrangimentos, porque as pessoas ficam perguntando o que aconteceu com meu rosto, com minhas sobrancelhas.
Passei mensagens, reclamei, mandei fotos para a Próspere e pediram para eu ir à Faces Brasil, dentro do Shopping Ibirapuera para uma avaliação com Dr Gustavo, que constatou o meu problema e que precisaria de mais aplicações e entrou em contato com Dr Daniel que disse para arrumar só as sobrancelhas sem custos, mas que eu teria que pagar de novo por mais material e não aceitei pagar de novo por algo que não fizeram corretamente. Dr Gustavo aplicou produto nas sobrancelhas, porém não deu nenhum resultado e retornarei na Faces Brasil dia 01/08/24 para ele avaliar, pois minha sobrancelha esquerda está mais arqueada do que a direita.
Pedi recibos lá na Próspere porque passei o meu valor de 2.*******,00 e de minha irmã o valor de 1.*******,00 no meu cartão de crédito e a recepcionista disse que não dão recibo e nem deram cópias dos papéis que assinamos. Passei e-mail para *******, pedindo e não enviaram. Não me mostraram os produtos que estavam aplicando, só vi as etiquetas na minha ficha, mas não tinha etiqueta do Dysport-botox.
Minha irmã também não ficou satisfeita com o resultado. Aconteceu a mesma coisa com suas sobrancelhas.
Preciso de uma solução urgente, pois acabaram com minha auto-estima. Quero que devolvam meu dinheiro ou arrumem meu rosto sem cobrar mais nada pelos produtos e que sejam os mesmos produtos.