PROSPERITY CONSULTORIA ADMINISTRATIVA

Reclamar dessa empresa

Itapevi - SP

22/05/2026 às 08:43

ID: 248974105

A presente denúncia refere-se à prática de [Editado pelo Reclame Aqui] da qual fui vítima, envolvendo a suposta venda de carta de crédito contemplada para aquisição de imóvel, vinculada à empresa Reserva Administradora de Consórcio.

Inicialmente, tive contato com uma corretora identificada como *****, após visualizar um anúncio de imóvel no site [ImóvelWeb](https://www.imovelweb.com.br?utm_source=chatgpt.com). Durante nossas conversas, ela informou que trabalhava com imóveis de recuperação judicial, motivo pelo qual os valores seriam muito abaixo do mercado. Ela mencionou três imóveis que poderíamos visitar e demonstrou interesse em que fechássemos negócio rapidamente.

A ***** então me indicou um homem identificado como *****, informando que ele trabalhava com negociação de cartas de crédito contempladas junto à empresa Reserva Administradora de Consórcio. Ela afirmou que, caso fechássemos a negociação com ele, teríamos prioridade para visitar e adquirir os imóveis anunciados, pois ambos seriam parceiros comerciais e ela receberia comissão dessa negociação.

Dentre os imóveis apresentados, havia uma casa específica que despertou grande interesse em mim e minha família, por se tratar da casa dos nossos sonhos. Em razão disso, ficamos muito animados e motivados a fechar o negócio rapidamente.

O ***** apresentou uma proposta referente a uma carta contemplada no valor total de *****, mediante pagamento de entrada no valor de ***** e parcelas de 240 vezes de R$ 2.241,00. Ele informou que a oportunidade era limitada e que teríamos apenas dois dias para fechar o negócio, pois a suposta cota contemplada deixaria de estar disponível após esse prazo.

Além disso, estávamos buscando adquirir um imóvel com urgência, pois não desejamos mais permanecer morando no local atual em razão de problemas familiares. Os envolvidos tinham conhecimento da nossa intenção e urgência em realizar a compra da casa própria, circunstância que aumentou nossa vulnerabilidade emocional e contribuiu para que fôssemos induzidos ao erro e enganados pelas promessas realizadas.

Diante da pressão exercida, da expectativa de conseguir adquirir o imóvel desejado, da promessa de prioridade na compra da casa e das parcelas aparentemente vantajosas, acabamos realizando toda a negociação de forma acelerada, assinando contratos e efetuando pagamentos confiando nas informações apresentadas.

O valor da entrada foi dividido em dois boletos:

1 boleto: *****

2 boleto: *****


Total pago: *****.

Os pagamentos foram realizados no dia *****, por meio de boletos emitidos em nome de Reserva Administradora de Consórcio, conforme comprovantes anexados.

Durante o processo de fechamento da negociação, ***** informou que receberíamos uma ligação da própria Reserva Administradora de Consórcio para confirmação de dados e condições contratuais. Entretanto, antes dessa ligação, ele nos orientou expressamente, por telefone, a informar valores diferentes dos realmente prometidos por ele, dizendo que deveríamos confirmar parcelas maiores e afirmar que se tratava de um contrato de longo prazo.

Seguimos essas orientações porque estávamos confiando nas promessas realizadas e porque os pagamentos já haviam sido efetuados naquele momento.

Posteriormente, ***** informou que a contemplação da carta ocorreria no dia ***** e que, no prazo de até 7 dias úteis após essa data, receberíamos um telegrama em nossa residência autorizando a utilização do crédito para compra do imóvel.

Contudo, nada disso aconteceu.

Após toda a contratação, percebemos que não fomos incluídos em uma carta contemplada, conforme prometido inicialmente, mas sim em um esquema comum de consórcio, no qual passamos a pagar parcelas mensais aguardando eventual contemplação futura, sem qualquer garantia de liberação imediata do crédito.

Ou seja, fomos induzidos a acreditar que estávamos adquirindo uma carta já contemplada, pronta para utilização imediata na compra do imóvel, quando na realidade fomos inseridos em um consórcio comum administrado pela Reserva Administradora de Consórcio, totalmente diferente da proposta apresentada no início da negociação.

A carta contemplada prometida nunca foi disponibilizada, não recebemos qualquer telegrama ou autorização de crédito, e posteriormente constatamos que as parcelas reais ficaram em valor superior ao que havia sido inicialmente combinado verbalmente.

Após percebermos os problemas, tentei contato com ***** para esclarecimentos e devolução dos valores pagos, porém ele apenas informa que irá verificar o que aconteceu com a carta, sem fornecer respostas concretas ou solução para o problema.

Também tentei contato com a corretora *****, porém ela deixou de responder minhas mensagens e, em diversos momentos, as mensagens sequer são recebidas.

Além disso, entrei em contato com Rubens, identificado como gerente da *****, que afirmou que resolveria a questão relacionada às visitas dos imóveis. Contudo, ele apenas informa repetidamente que o banco Bradesco não liberou as visitas aos imóveis devido a supostos problemas na documentação, sem apresentar qualquer comprovação.

Atualmente, além de ter perdido o valor de ***** pagos de entrada, fiquei vinculada a boletos mensais em valor superior a *****, referentes a parcelas divergentes daquelas prometidas inicialmente.

Toda essa situação gerou grande prejuízo financeiro, além de frustração emocional, pois acreditávamos estar realizando o sonho da aquisição da nossa casa própria e tentando nos mudar urgentemente da residência atual.

Diante dos fatos narrados, entendo ter sido vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] mediante indução ao erro, razão pela qual solicito o registro do presente boletim de ocorrência para investigação dos fatos, responsabilização dos envolvidos e tentativa de recuperação dos prejuízos sofridos.