Atraso na entrega de camisa e falta de resposta da loja

Pedi uma camisa cujo a entrega seria entre 02/01 a 05/01 (isso foi em 14/12). O problema é que meu pedido ainda não foi postado e quando olho o pedido no site, diz que o frete não foi enviado, sendo que paguei quase 100 reais no total da compra.

Mandei e-mails e nada de respostas, até fui no site da Jadlog (transportadora) e segundo eles não havia um pedido, estou extremamente preocupado e estressado, exijo minha compra!