Cobrança duplicada e valor incorreto em compra de camisetas
Resolvido
Telêmaco Borba - PR
13/08/2025 às 23:28
ID: 224487265
Olá, estou com um problema, comprei 3 camisetas numa promoção de 20% OFF, optei por parcelar em 3x de 84 reais, mais o valor do frete que é 20,99, porém não foi parcelado em 3x, mas se fosse apenas isso, estaria tudo certo, mas acontece que nem avista foi feito a compra, fizeram 2 parcelas de 268,43. Eu tentei entrar em contato direto com loja pelo número de WhatsApp, mas sem resposta. Resumindo, cobraram duas vezes o valor original da compra.
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Resposta da empresa
15/08/2025 às 17:46
O problema foi solucionado via WhatsApp. Foi um erro do próprio banco responsável pelo cartão: a compra foi feita à vista, porém foi duplicada pelo banco, que já efetuou o reembolso, conforme mencionado no suporte.
Consideração final do consumidor
15/08/2025 às 18:06
Dei nota 10, pois o atendimento foi bom e de fato o problema foi com o banco responsável.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10