Atraso na entrega e falta de comunicação

Olá Aurora,

O prazo informado no momento da compra é uma estimativa baseada na média das entregas, porém podem ocorrer variações por parte da transportadora, como redistribuições entre centros logísticos, o que explica essa movimentação entre cidades no rastreio.

De toda forma, seu pedido segue em transporte e já está em rota final para a sua região. Estamos acompanhando junto à transportadora para garantir a entrega o quanto antes.

Também levamos seu ponto sobre comunicação como prioridade, pois sabemos o quanto isso faz diferença na experiência.

Seguimos à disposição para te ajudar até a finalização da entrega!

Atenciosamente,
Equipe Protark