Cupom de desconto não reconhecido no checkout, apesar de válido e testado em diferentes dispositivos

Olá Luana,

Verificamos que alguns cupons podem possuir condições específicas de utilização, como categorias participantes, valor mínimo de compra ou limitação para determinados produtos, o que pode acabar impedindo a aplicação automática no checkout mesmo dentro do prazo de validade.

De qualquer forma, queremos analisar o seu caso com mais atenção. Pedimos que entre em contato conosco enviando o código do cupom recebido para que nossa equipe possa verificar exatamente o que aconteceu e te auxiliar da melhor forma possível.

Seguimos à disposição!

Atenciosamente,
Equipe Protark