Estou precisando falar com o suporte da loja e não consigo respostas

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Almenara - MG

01/06/2026 às 16:14

ID: 250257135

Queria entender uma coisa antes de fechar o pedido. Se eu comprar o relógio e ele não
servir no meu pulso (tenho pulso fino), consigo trocar por outro modelo ou só devolução
mesmo? Não achei isso explicado no site

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 23:45

Olá Marcos,

Sim! Caso o relógio não fique da forma esperada no seu pulso, você pode solicitar tanto a troca por outro modelo quanto a devolução, desde que esteja dentro do prazo previsto após o recebimento do produto.

Inclusive, muitos modelos possuem possibilidade de ajuste de pulseira para pulsos mais finos, e também conseguimos orientar sobre isso pelo WhatsApp caso precise.

Qualquer dúvida antes da compra, pode nos chamar que ajudamos a escolher um modelo que fique melhor no seu perfil.

Atenciosamente,
Equipe Protark