Reclamação de entrega de relógio com atraso superior a 15 dias e solicitação de estorno.
Respondida
São Paulo - SP
04/06/2026 às 16:44
ID: 250540769
O relogio do meu esposo ainda não chegou!
Ele vai fazer aniversário amanhã já comprei antes para nao ter problema com isso .
No sait você compra lá eles falam que a
Entrega é com 4 dias hoje já fazem quase 20 dias !!! um absurdo eu quero meu extorno com urgência isso é uma falta de respeito com o Cliente. Não quero mais o relógio !
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Resposta da empresa
04/06/2026 às 20:45
Olá Tais,
Verificamos o envio e, neste momento, estamos dependendo apenas da transportadora para a conclusão da entrega. De qualquer forma, já solicitamos uma atualização e prioridade na tratativa para entendermos a situação do pedido com mais detalhes.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e pela expectativa não atendida em relação ao prazo.
Também entraremos em contato diretamente pelo WhatsApp cadastrado para fornecer todas as informações atualizadas sobre o pedido e orientá-la da melhor forma possível quanto às opções disponíveis para o seu caso.
Seguimos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Protark