O que aconteceu
fiz um seguro com essa Empresa prote auto mais de 3 anos e agora estou Encerrando o contrato com ela ela ta mim cobrando uma taxa de retirada do rastreamento isso e muito errado vc ter que pagar essa taxa de 380 reais mais 20 da visita técnica eu não fui comunicado sobre essa cobrança
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4Interações da reclamação
PROTEAUTO BRASIL respondeu
13/10/2026 às 15:18
Boa tarde,
O equipamento é disponibilizado em regime de comodato, conforme previsto no Termo de Adesão firmado no ato da contratação.
No referido documento, estão estabelecidas as condições aplicáveis ao equipamento em caso de encerramento do vínculo com a associação, inclusive a necessidade de solicitar a desinstalação dentro do prazo previsto.
O Termo também informa previamente os valores correspondentes aos procedimentos de desmonte físico e desmonte virtual, bem como as condições aplicáveis caso o equipamento não seja retirado.