Meu caminhão está parado há muito tempo e a seguradora não resolve

Olá!

Compreendemos a preocupação relatada, principalmente considerando que o veículo é utilizado como instrumento de trabalho e possui impacto direto na rotina e na renda do associado.

No entanto, é importante esclarecer que o processo de reparo permanece dentro do prazo previsto. A cota referente ao evento foi paga em *17/08/2026* e, até o presente momento, transcorreram aproximadamente *25 dias úteis* desde o pagamento, não havendo, portanto, extrapolação do prazo para conclusão do reparo.

Atualmente, o veículo encontra-se na etapa de *funilaria, com os reparos em andamento*. Diante do questionamento apresentado pelo associado sobre a evolução dos serviços nos últimos dias, nossa equipe entrou novamente em contato com o prestador responsável. A oficina foi orientada quanto à necessidade de maior atenção e agilidade na execução dos reparos, ainda que o processo permaneça dentro do prazo estabelecido.

Ressaltamos também que o acompanhamento do processo está sendo realizado pela equipe responsável, com atualizações periódicas sobre a evolução do veículo.

Entendemos a expectativa pela conclusão o mais breve possível e continuaremos acompanhando o prestador para que os serviços tenham sequência e sejam finalizados adequadamente, prezando pela qualidade e segurança necessárias no reparo.

Permanecemos à disposição para os esclarecimentos necessários.

*Equipe Proteauto*