O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Proteauto Truck respondeu
24/03/2026 às 15:49
Olá, tudo bem?
Primeiramente, sentimos muito pelo ocorrido com seu caminhão, sabemos que situações como essa não são confortáveis para ninguém.
Ao analisar o caso, verificamos que não foi realizado contato prévio com a Proteauto para orientação e análise da falha do ECA - informado somente a oficina.
Diante disso, foi solicitado um rastreio a fim de identificar eventuais causas relacionadas ao evento. Serão feitas as devidas verificações e, caso não seja constatado dano ao ECA em decorrência do tempo parado, a responsabilidade será atribuída conforme a apuração dos fatos.
Nosso time já fez contato para averiguar a situação e dar andamento na solução do caso.