Seguradora não fornece peça faltante e se recusa a cancelar o seguro após 5 meses de espera e cobranças indevidas.
Não respondida
Goiânia - GO
21/08/2026 às 10:11
ID: 257030925
Sofri uma colisão em dezembro/2025, acionei o seguro para o concerto e somente depois de 5 meses liberaram para realizarem o concerto, porem no dia 6 de maio/2026 eu busquei meu veiculo na oficina e ficou faltando uma peça, a tampa da bateria, como isso não implicaria no funcionamento do veículo eu busquei ele e fiquei aguardando a seguradora fornecer a peça para voltar novamente na oficina para coloca-la, hoje é 21/08/2026 e não querem me fornecer a peça, um mês depois que busquei o carro solicitei o cancelamento do seguro e não querem cancelar, as mensalidades estão sendo geradas e pra cobrar de mim sempre aparece um, mas pra fornecer a peça faltando e cancelar o seguro não aparece ninguém. Já me ofereceram em abater o valor da peça nas mensalidades em aberto, mas isso foi uma vez e tb não prosseguiram com essa oferta. O desgaste com essa seguradora está tão grande mas tão grande, estou querendo o cancelamento pq não resolvem nada, as pessoas que trabalham lá não sabem resolver nada, é uma desorganização de informações e procedimentos que tira qualquer um do serio, não recomendo essa seguradora nem graça, estou gravida e oq já passei de raiva com eles não está escrito. Só quero o meu direito, na hora deles pedirem para pagar a franquia, paguei na hora, isso em dezembro ainda, agora para fornecer o serviço que contratei não querem. E não vou pagar mais nenhuma mensalidade, pq já solicitei o cancelamento a tempos, estão me devendo a peça do meu carro. Ou vcs resolvem de forma amigável eu entrarei na justiça.