O que aconteceu
Preciso de ajuda pra entender o que mudou no sistema porque não consigo mais acessar o histórico de pagamentos como antes. Sempre usei o site pra tirar segunda via de boleto quando necessário e verificar os pagamentos anteriores mas depois que atualizaram a plataforma tudo ficou diferente e eu não acho mais onde fica isso. Aparece só o boleto do mês atual e mais nada. Antes tinha uma aba específica com todos os meses listados e dava pra baixar os comprovantes individuais. Fui no FAQ do site pra ver se tinha algum tutorial mas as instruções que tem lá ainda mostram o layout antigo então não ajuda em nada. Também tentei pelo aplicativo de rastreamento mas lá só tem informações do veículo mesmo, nada relacionado a pagamento ou mensalidade. Liguei no 0800 outro dia pra perguntar sobre isso e a pessoa que atendeu disse que o sistema novo ainda ta em adaptação e que alguns recursos estavam sendo migrados aos poucos. O problema é que eu preciso dos comprovantes dos últimos seis meses pra uma questão pessoal aqui e não consigo esperar indefinidamente. Cheguei a tentar recuperar pelo email as confirmações de pagamento que sempre recebo mas percebi que alguns meses não chegaram na caixa de entrada então não tenho todos. Talvez eu esteja fazendo alguma coisa errada na navegação mas já tentei por todos os caminhos possíveis e nao encontro. Me ajudem a localizar onde fica o histórico completo agora ou se tem outra forma de conseguir esses comprovantes porque realmente to perdido com essa mudança toda.