Massa autonivelante endurecida causa prejuízo em instalação de piso vinílico

Oi. Boa tarde. Queria falar com alguem da empresa. Comprei a auto nivelante 20kg, na obramax. Fiz tudo conforme o fabricante e a massa ficou dura. Meu esposo mexeu bem, pos mais agua p dar uma consistencia, qndo jogamos no chao, ela dura tipo argamassa. Gastamos $ com rodo, e fura bolha e nem usamos pq ela nao fica luquida por nada. Mesmo com quase 10 litros de agua. Estragou minha cozinha. Como vou por piso vinilico agora??? Meu eaposo fez de tudo com a desempenadeira para deixar o mais liso possivel. Que trabalho de [Editado pelo Reclame Aqui]. Q masssaaa absurda. Meu piso ficou mais desfalcado do q tava. Quero uma explicacaoes de voces. O q sera da minha cozinhq qgora. Estou com tudo documentado.