Serviço de conserto de fogão não resolvido e empresa não retorna

Solicitei os serviços desta empresa que, pelo que diz no anúncio funciona 24 hs, mas não faz o que se propõem e ao solicitar o serviço de conserto do fogão o técnico veio consertou mas o fogão ficou pior do que estava. Solicitei o retorno do técnico, ele veio uma vez, não resolveu o problema. Solicitamos novamente, ele veio e tbm não resolveu e daquele dia em diante não apareceu mais. Já faz uma semana que estamos pedindo a resolução do serviço, já pago integralmente a vista, e ele não apareceu mais. Agente liga na empresa e no celular direto e ele não aparece.