mangueira com a ponta quebrada
Resolvido
Contagem - MG
11/02/2025 às 12:20
ID: 209633987
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesem torno de 3 anos eu estou trocando e comprando extintor no Rival do fogo,com alguns contratempos, agora em Janeiro de ******* fiz recarga de 8 extintores de 4 kg ABC e comprei mais 2 novos,porém na entrega me entregaram um extintor com o bico da mangueira quebrado,passei zap paraPaloma das entregas,não me respondeu,conversei pessoalmente com a gerente me parece o nome MIchele que me promoteu quinta-feira dia 06/02/25 que resolveria o problema,até hoje dia 11/02/25 nem resposta me deram,estou com um extintor danificado pela empresa,todos os meus extintores sãonovos e semi-novos,só na Rival do Fogo comprei 6 novos extintores,como fica a troca da mangueira ???? pagar os boletos em dia estou pagando,será necessario acionar o Corpo de Bombeiros ou entrar na justica por mal serviços prestados e promessas não cumpridas?????
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Resposta da empresa
19/02/2025 às 11:37
Prezado Sr. Gerson,
Espero que esteja bem.
Conforme nosso contato telefônico e via WhatsApp, gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno ocasionado. Informamos que foi realizada uma vistoria no condomínio, acompanhada por V.Sa., e a troca de uma *******angueira de extintor, a qual foi danificada durante o transporte, foi devidamente efetuada.
Nos colocamos à disposição para atendê-lo da melhor maneira possível nos próximos serviços.
Atenciosamente,
Aline Parreiras
Diretora Comercial
Consideração final do consumidor
21/02/2025 às 00:35
Houve demora
Me atenderam após reclame aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7