Protect Redes

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São Paulo - SP

27/07/2020 às 23:02

ID: 109323629

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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NÃO COMPREM! PROCUREM OUTRA EMPRESA... MEU GATO PODERIA TER MORRIDO!

Acabei contratando o serviço devido às boas avaliações na internet e a qualidade da marca das redes, porém o serviço é sofrível o atendimento então nem se fala.... esqueçam o pós vendas!

Após um mês do serviço prestado meu gatinho enroscou a pata na rede e ficou preso gritando de dor (acredito que por folga na rede devido a falha técnica na instalação) Fui obrigado a cortar a rede para conseguir salvar o bichinho antes que algo pior acontecesse, aparentemente ele não fraturou nada mas ficou muito abalado tendo me arranhado e me mordido várias vezes até eu conseguir tirá-lo da rede.

Em contato com a empresa no início da manhã falei com a atendente questionando o ocorrido já que no ato da venda a rede foi indicada para proteção de gatos, o caso foi para a um um dos sócios que me pediu imagens e retornou no fim do seu expediente, informou que a rede cumpriu seu papel corretamente sendo culpa do gato o incidente e que enviaria um técnico qdo tivesse agenda disponível ao local não para avaliar mas para fazer o reparo mediante a nova cobrança!

Ainda bem que meu gatinho está bem, agora vou procurar outra empresa para fazer uma nova instalação, depois dessa a PROTECT REDES pra mim tem ZERO CREDIBILIDADE!!!!!

ABSURDO!!!!!