Renovação de seguro não consentida e ameaça de processo

Reclamação resolvida

Resolvido

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Barueri - SP

01/07/2026 às 17:39

ID: 252839211

Renovaram meu seguro sem meu consentimento, mesmo após eu ter informado que não queria a renovação. Preciso que o cancelamento seja efetuado o mais rápido possível.

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Resposta da empresa

01/07/2026 às 18:17

Por nosso processo de renovação enviamos com um mês de atencedência e-mail e também informamos por whatsapp que a renovação seria feita automaticamente, solicitamos nestas comunicações revisão para alteração de dados.

Também solicitamos que se manifetasse se não tivesse interesse, como corretores prezamos pela proteção de nossos clientes.

A renovação não traz prejuizo para o segurado, nem nenhuma restrição, mas a falta de seguro pode acarretar em prejuízo significativo.

Hoje (01/07/2026) as 17:36 entrou em contato com nosso whatsapp de atendimento ao cliente e o cancelamento foi prontamente realizado.

Consideração final do consumidor

15/07/2026 às 15:57

Nunca renovaram sem minha permissão. Tenho seguro desse 2022. Mas enfim, eles tentam, mas nem todos são bobos.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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