Resolvido

Renovação de seguro não consentida e ameaça de processo

ProtecteMe

cidade: Barueri

O que aconteceu

Renovaram meu seguro sem meu consentimento, mesmo após eu ter informado que não queria a renovação. Preciso que o cancelamento seja efetuado o mais rápido possível.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. ProtecteMe respondeu

    01/07/2026 às 18:17

    Por nosso processo de renovação enviamos com um mês de atencedência e-mail e também informamos por whatsapp que a renovação seria feita automaticamente, solicitamos nestas comunicações revisão para alteração de dados.

    Também solicitamos que se manifetasse se não tivesse interesse, como corretores prezamos pela proteção de nossos clientes.

    A renovação não traz prejuizo para o segurado, nem nenhuma restrição, mas a falta de seguro pode acarretar em prejuízo significativo.

    Hoje (01/07/2026) as 17:36 entrou em contato com nosso whatsapp de atendimento ao cliente e o cancelamento foi prontamente realizado.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nunca renovaram sem minha permissão. Tenho seguro desse 2022. Mas enfim, eles tentam, mas nem todos são bobos.