Meu carro está parado na oficina há 4 meses sem previsão de conserto

Olá, Alex! Boa tarde!

Primeiramente, lamentamos pelo tempo de espera e pelos transtornos causados durante o processo de reparação do seu veículo.

Durante o atendimento, enfrentamos dificuldades no fornecimento de algumas peças, incluindo atrasos ocasionados pelas condições climáticas no Paraná, o que acabou impactando o prazo inicialmente previsto.

Para agilizar a solução, autorizamos a oficina a realizar a compra das peças diretamente na região. A aquisição já foi concluída e, não havendo novos imprevistos, a previsão é de que o veículo esteja pronto amanhã.

Nossa equipe segue acompanhando o caso, e a oficina também está à disposição para apresentar pessoalmente os reparos realizados no momento da retirada do veículo.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com a busca pela melhor solução para nossos associados.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.

Equipe Protefort