O que aconteceu
Recebi um boleto da Protefort emitido no meu CPF. Mês desconheço essa cobrança.
Entrei em contato, mas fica no atendimento automático e não consigo falar com ninguém. Peço por gentileza, que retirem essa cobrança pois não tenho mais proteção com a Protefort.
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4Interações da reclamação
PROTEFORT ASSOCIACAO DE BENEFICIOS E PROTECAO VEICULAR respondeu
02/11/2026 às 22:31
Olá Alexandre!
Conseguimos conversar com você e esclarecer o que aconteceu.
Identificamos que houve um equívoco durante o processo de apresentação da proposta pelo consultor, que acabou registrando a proposta como aceita, o que gerou automaticamente a emissão do boleto.
De toda forma, a situação já foi corrigida e a cobrança foi devidamente baixada, não havendo pendência relacionada a esse boleto.
Pedimos desculpas pelo susto e pelo transtorno, principalmente pela dificuldade que você encontrou ao tentar falar conosco.
Obrigado pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Equipe Protefort
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Tudo foi resolvido