O que aconteceu
Em 20/11/*******, firmei um contrato para a compra e instalação de uma sacada. A instalação foi realizada em 11/12/*******, porém, o serviço apresentou diversos defeitos, incluindo uma folha de vidro danificada, que necessita substituição.
Desde a constatação do problema, informei imediatamente o fornecedor, que reconheceu o defeito, mas vem adiando a solução. Durante esse período, fui inúmeras vezes informado de que a peça seria trocada, mas até hoje, 12/12/*******, o serviço não foi concluído, completando um ano de espera.
Gostaria de registrar minha insatisfação com a empresa, que não demonstra compromisso em finalizar o serviço contratado e pago. Exijo uma solução imediata para o problema, com a substituição da peça defeituosa e a conclusão do serviço, sob pena de tomar medidas legais cabíveis.