Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Salvador - BA

28/08/2023 às 12:18

ID: 170630735

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Todos os dias realizo transporte de uma funcionária da loja Super Bompreco Itapuã e outra funcionária de uma loja localizada dentro da mesma filial. Após a troca da empresa terceirizada da segurança patrimonial, anteriormente Max Forte e agora Protemaxxi praticamente diariamente há o desleixo do prestador em não abrir o portão de saída as 21h, fazendo necessário parar o carro naquele horário num local extremamente perigoso, com [Editado pelo Reclame Aqui] e furtos de veículos recorrentes, para abrir o portão de saída e fecha-lo novamente, enquanto o funcionário da Protemaxxi que deveria fazer esta abertura se ausenta do dever. Os últimos dias do ocorrido foi em 21 e 19 de agosto de *******. Antes das 21 o agente de prevenção do próprio mercado fecha os portões de acesso a loja, incluindo a saída mesmo tendo veículos ainda estacionados dentro do estacionamento do mercado, seja de clientes ou daqueles transportam alguns funcionários. Antes da atuação da Protemaxxi o agente de prevenção fechava a entrada de acesso e permanecia na saída, abrindo e fechando o portão de acordo os veículos restantes saiam.
Preciso que o Carrefour verifique tal ocorrência, pois o ato de parar o veículo no portão e o próprio condutor abrir o portão de saída é simplesmente inadmissível, além de colocar em risco de um furto ou [Editado pelo Reclame Aqui] do veículo durante este ato visto que o horário é o endereço é totalmente propício a tal risco.
Aguardo retorno e tratamento da área responsável de forma amigável, sem que não se faça necessário o acionamento judicial contra o Carrefour e a Protemaxxi para que seja corrigido o descrito desleixo de seus funcionários.

Possuo vídeo da última corrida, infelizmente não possível anexar devido ao tamanho do arquivo. Posso enviá-lo por outra forma no decorrer do tratamento da denúncia.

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Consideração final do consumidor

10/07/2024 às 16:50

Total falta de respeito ao consumidor e infelizmente a empresa contratante da Protemaxxi conivente com a atitude desrespeitosa dos seus agentes.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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