Cobranças indevidas no cartão Neon e solicitação de estorno de despesas de 2025.

Olá, Katya! Tudo bem?

Identificamos a sua mensagem referente às cobranças desconhecidas no seu cartão de crédito Neon, mas gostaríamos de esclarecer que a PROTON ENGENHARIA (através do site www.protoncd.com.br) é uma empresa privada de Engenharia Diagnóstica e Perícias Técnicas. Nós não comercializamos produtos, não temos loja virtual, nem realizamos cobranças ou vendas via cartão de crédito.

É muito provável que tenha ocorrido um equívoco de marca no momento da seleção do destinatário aqui no Reclame AQUI, ou que o nome na fatura do seu cartão pertença a outro estabelecimento/empresa de nome similar.

Como proceder para resolver o seu problema e nos ajudar:

Conteste no seu Banco (Neon): Como você suspeita de clonagem/[Editado pelo Reclame Aqui] no cartão, informe imediatamente a administradora do cartão Neon para bloquear as cobranças e solicitar o estorno das despesas diretamente com eles.

Desative ou Redirecione a Reclamação: Pedimos a gentileza de atribuir uma avaliação a esta resposta ou desativar a reclamação encaminhando-a à instituição correta (ou ao próprio banco Neon), garantindo que a reputação da nossa empresa de engenharia não seja impactada indevidamente por um serviço que não prestamos.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento sobre nossos serviços de engenharia.

Atenciosamente,

Equipe PROTON ENGENHARIA

www.protoncd.com.br